Mucha suerte en tu búsqueda!!

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Director/a de operaciones / House Manager – (Barcelona)

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  • Publicado hace 3 semanas

Empresas: Casa Gracia Barcelona
Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gràcia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos incorporar un/a House Manager, con orientación al cliente y muy buenas habilidades comunicativas.

La misión del House Manager es asegurar a través de su equipo de Mantenimiento, Housekeeping, que la estancia de nuestros clientes sea una experiencia única, transmitiendo e impulsando un Servicio de Excelencia y asegurando la correcta implantación de los atributos de la Marca. Debe gestionar y promover la seguridad en la casa.

Algunas de las funciones:

o Gestión y coordinación de Mantenimiento, Housekeeping y Seguridad.
o Implantar y supervisar los procedimientos de Calidad para el departamento de Housekepping y mantenimiento.
o Seguimiento de los proyectos en los tiempos, plazo y calidad establecidos.
o Coordinación y valoración de los proveedores externos y proponer cambios siempre que sea necesario.
o Revisiones periódicas de las instalaciones para comprobar que se mantienen los estándares de calidad e imagen de marca.
o Supervisar las operaciones diarias y las comunicaciones dentro de la casa.
o Asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales.
o Informes periódicos y feedback constante sobre los proyectos, normativas y cualquier incidencia a dirección del Hostel.
o Consecución de los resultados de clima laboral de su departamento.
o Supervisión de vacaciones y nuevas incorporaciones de mantenimiento.

o Dar soporte siempre que sea necesario al director del Hostel.

Si lo que hemos dicho hasta ahora cuadra con tu perfil… ¡Sigue leyendo y no dudes en inscribirte a la oferta, estaremos encantados de conocerte!
Requisitos : ¿Qué necesitamos?

Formación: Grado en Turismo o similares.

Programas informáticos:
– Conocimiento de Sihot o similares.
– Nivel Medio de Microsoft Office (Excel y Word) // Gmail o Outlook.

Idiomas: Nivel alto de español y de inglés.

Experiencia profesional:
– De 2 a 3 años de experiencia en subdirección o dirección en hoteles, hostales y albergues.
– De 2 a 3 años gestionando el departamento de limpieza y mantenimiento.

Liderazgo, capacidad de comunicación, trabajo en equipo, organización, proactividad, etc.

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