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Guest Experience Hotel 5* – (Santa Cruz de Tenerife)

  • Toda España
  • Cualquier lugar
  • Publicado hace 4 meses

Empresas: Cadena hotelera
Cadena Hotelera Canaria selecciona Guest Experience Agent.

En dependencia del Guest Experience Manager colaborará en la consecución de los objetivos el área.

– Contactar con los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
– Preparar los “welcome packs” e itinerarios de cada huésped.
– Resolver dudas y cuestiones planteadas por los huéspedes vía telefónica, vía e-mail y presencialmente
– Recopilar la información del huésped e incluirla en la base de datos
– Contactar con los proveedores y gestionar la documentación que se derive

Buscamos titulados/as superiores, con experiencia en operativa hotelera y vocación por la atención al cliente, el trabajo en equipo y con dotes organizativas. Imprescindible dominio de inglés (se valorará positivamente el manejo de un segundo idioma: alemán, francés, holandés).

Requisitos : – Titulado/a superior
– Experiencia mínima 1 año en operativa hotelera (en tareas de atención al cliente)
– Inglés (nivel alto), se valorará un segundo idioma (alemán, ruso, holandés)
– Conocimientos en el manejo de CRM

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Para aplicar en este puesto visite la siguiente dirección: http://www.turijobs.com/ofertas-trabajo-adeje/guest-experience-hotel-5-of80459 →

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