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El otro lado de la mesa. El Proceso de selección de personal

selección

Si conoces el proceso de selección desde dentro, te será muy sencillo empatizar y comprender muchos de los pasos que allí se realizan. Piensa que cuanto más les facilites el trabajo a los seleccionadores, obtendrás más predisposición hacia tu candidatura.

El proceso de selección es el cierre de tu trabajo en la búsqueda activa, no dejes escapar esa oportunidad. Es muy conveniente que conozcas cómo es su funcionamiento.

Prepárate para la entrevista, has de saber qué debes y qué no debes responder, clave para la obtención de tu puesto de trabajo. Cómo debes afrontarla, preparándola, acudiendo con seguridad y calma, con el fin de conseguir un resultado positivo.

Nunca veas al seleccionador como un enemigo, es tu aliado hacia un trabajo. Ponte en su piel y analiza cómo te gustaría que te llegarán las solicitudes.
Guiado por uno de nuestros expertos te enseñamos los secretos mejor guardados y cómo saltar esta fase tan complicada para muchos con el fin de ayudarte a perseguir tu empleo.
Las entrevista de trabajo, son las que más miedo nos dan. Pero a su vez si lo entrenas, lo más fácil de superar. Consulta cómo te podemos ayudar

Definición de empatía

Muchas veces escuchamos la palabra empatía… pero ¿sabemos realmente qué quiere decir exactamente y de dónde procede?

Bien el otro día navegando en la web encontré una página en donde lo define y explica realmente bien.

Esta palabra hay que usarla correctamente en una entrevista y apoyarla dentro de tus fortalezas ya sea con tus compañeros, jefes u otras personas con las que te relaciones y conversas.

 

Veamos la definición http://definicion.de/empatia/.

 

¿Crees que eres una persona empática o sólo simpática?

 

empleo

El gran error…Improvisar en una entrevista de trabajo

El primer problema que nos surge a la hora de enfrentarnos a una entrevista de trabajo, es que no la preparamos, vamos a improvisar, ” a ver que nos preguntan”, y con los nervios algún interruptor se nos apaga en el cerebro porque a todos nos ha ocurrido responder automáticamente sin saber lo que decimos o sin hacer caso a lo que nos preguntan.

Vamos a poner un listado de las preguntas más habituales, explicando qué quieren realmente saber y qué debemos responder, lo primero es nuestra actitud: SONRIENTE (sin parecer unos locos) y sin que se note que es lo que realmente pensamos (que nada nos sorprenda), empezamos:

 Si tuvieras que definirte, ¿cuáles serían tus cuatro mejores virtudes y tus cuatro peores defectos?:

    Nos la pueden formular de varias maneras ¿cómo te definirías?… la mayoría intentamos mentir, poniéndonos de súper trabajadores y decimos tonterías como “uy, yo soy muy perfeccionista con mi trabajo (como defecto), hasta que no lo dejo perfecto no paro” o “soy muy responsable, buena compañera y puntual”.

 

    ¿Qué es lo que quiere saber el seleccionador con esta pregunta?, conocernos claro, ver si nosotros tenemos una versión realista de cómo somos y si entendemos que nos preguntan por el trabajo, así respuestas como, “soy muy buena amiga, buena persona….” no servirán, bien por ti, pero te están preguntando por el ámbito laboral.

 

    ¿Por qué no vale decir soy muy puntual? porque no aporta nada, faltaría más que te paguen para venir a las 8 y vengas cuando quieras.

 

    ¿Por qué no vale decir aprendo rápido?, porque aquí se viene sabido de casa, no es una academia es un trabajo, reconoces que no controlas mucho.

 

    ¿Por qué no vale decir soy ordenada?, porque eso quiere decir que colocas los post it por colores y tamaños no aportas nada.

 

    1. ¿Por qué no vale decir soy buena compañera? porque te pagan por ser buena trabajadora, si te llevas amigos además mejor, pero resaltar eso de ti implica que al llegar nueva a tu trabajo te vas a preocupar por caer bien, hacer amigos, ir a tomar café…

 

       ¿Por qué no puedo decir que mi defecto es que soy demasiado perfeccionista?, porque normalmente es mentira, no quieres decir algo negativo de ti y no se te ocurre decir otra cosa porque piensas que te lo van a valorar bien.

    Recordad que cuando hablamos bien de nosotros mismos normalmente no nos creerán, pero lo que decimos malo nos lo creerán seguro, hay gente que dice como defectos “soy vago, tengo problemas con recibir órdenes, no me gusta madrugar…” y eso se oye en entrevistas de verdad, ¿qué debemos decir entonces?
    Aunque depende de cada puesto de trabajo, todas las Empresas en general buscan personas:

       

        • positivas: son aquellas que no necesitan ser continuamente motivadas, que no se dejan abatir por las dificultades, y que no se llevan los problemas personales al trabajo (CUIDADO no es ser un flower power continuamente riendo)

       

        • adaptables: personas que no tienen miedo a partir de cero a comenzar en un nuevo sector, puesto… que trabajan igual de bien en equipo que solos, que no tiene problemas para tratar con todo tipo de personas ( clientes, proveedores, compañeros…) (CUIDADO no es una locura de experiencia laboral en la que primero fuiste monje budista y ahora quieres trabajar en la bolsa)

       

        • autosuficientes: son aquellas personas que entendiendo las reglas y normas del trabajo, son capaces de organizarse, sin necesidad de que les supervisen constantemente (CUIDADO, no es el “deja deja que yo ya sé)

       

        • y que sepan priorizar y organizarse en el trabajo, con resistencia a la frustración y acostumbrados a trabajar con estrés (CUIDADO saber organizarse no es ser ordenada, eso es ordenar tu mesa con los lápices agrupados)

       

       

       

      Como defectos que podemos decir:

      Diremos aquellos genéricos que no den excesiva información sobre nosotros, aquellos que cualquier persona puede tener, diremos que sabemos cuáles son y lo que hacemos para superarlos, nada de ” así soy y si quieres bien y sino también”, porque nos dejaran abierta la puerta de la calle.

       

      Usaremos el DAFO, con sus estrategias para decir una debilidad y luego una fortaleza que la potencie.

       

      • tengo un pronto un poco fuerte (quien no ha dicho alguna vez ” tú a mí no me has visto enfadado”), diremos tengo un pronto algo fuerte pero ya me he dado cuenta que en el trabajo no es muy útil y casi lo tengo completamente dominado

       

       

      • a veces soy un poco orgulloso, ( como todo el mundo igual que el anterior)

       

       

      • soy algo cabezota a veces, lo mejor es escuchar otras opiniones y entre todos llegar a un consenso.

       

      Ya veis nada del otro mundo, recordad decir que es lo que hacéis para superar estos “defectos”.

      Fuente: http://orientacion-laboral.blogspot.com.es/2010/12/entrevista-de-trabajo-preguntas-tipicas.html

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      Preguntas en femenino de una entrevista de trabajo

      Todos tenemos más o menos claro que hay ciertas preguntas que una Empresa no nos puede hacer para seleccionarnos, aun así cuando la entrevistada es una mujer en “edad de merecer”, sabemos que nos caerán preguntas del tipo:  

      • ¿piensas casarte? ¿tienes pareja? ¿tienes hijos? ¿cuándo los piensas tener?¿tienes cargas familiares?

      Muchas nos indignamos, pero la consecuencia es que no atinamos a responder correctamente, ya que nos puede el enfado y por lo tanto perdemos el trabajo, ¿son legales estas preguntas? no, ¿nos las pueden hacer? sí, siempre habrá algún entrevistador que nos las haga, debemos tener claro qué responder y cómo reaccionar: 

       

        Ante una pregunta de este tipo debemos responder con calma, si no tenemos hijos y aunque estemos intentándolo todas las noches, diremos ” no no , no tengo intención de tener familia”, si ya tenemos, no sintáis eso como una carga porque lo transmitimos al poner esa cara de ” ya-estamos-con-la-pregunta-de-los-hijos”, recordad que cargas familiares no es lo mismo que tener hijos. 

       

        Ante las preguntas de si tienes pareja, yo soy partidaria de no hablar de novios o parejas “temporales”, que ya sé, ya sé que hay matrimonios o parejas de hecho que duran lo mismo, pero no tienen la misma connotación de temporalidad, si hablamos de novios a las Empresas se les enciende un pilotito que dice.- novio/a qué les vendrá a buscar al trabajo y los distraerá, que le parecerá mal que hagan horas…, parece ser que los cónyuges pasan más desapercibidos por sus parejas (no queremos que nos juzguen por nada que no sea nuestro currículo ni nuestra trayectoria profesional, así que no demos pistas sobre nuestra vida personal), digamos que tenemos pareja desde hace muchos años. 

       

        Si tenemos hijos y así lo decimos tan tranquilamente, pueden surgir preguntas de cómo te organizas, quien los cuida cuando estás trabajando -preguntas exclusivas a mujeres- no entréis en detalles, no digáis nada como ” mi madre los cuida” ya qué seguirán preguntas cómo “¿y si tu madre se pone enferma?..” dejad claro que vuestro ámbito familiar no influye en el personal y al revés, que sois profesionales   
        A veces el entrevistador/a se pone simpático/a y te cuenta sus experiencias como cuando se casó -aunque sea mentira- su luna de miel o sus problemas con su madre que se ha cogido un viaje a Benidorm y le ha dejado tirado con los niños, no os relajéis la entrevista no ha terminado y termináis confesando que habéis cogido un viaje de dos meses a Kenia para vuestra luna de miel o qué menudo lío cuando tu madre tiene que ir a hacerse análisis por ejemplo…

        Pensad bien vuestras respuestas, siempre poneros en la piel del que va a seleccionar, ocultad la realidad. ¿Tienes alguna pregunta comprometida que quieras compartir?

      Preguntas personales o íntimas que pican… en una entrevista de trabajo

      Además de las fórmulas directas que hemos visto en otros post, hay otra serie de preguntas que intentan saber temas de nuestra personalidad en principio no relacionadas con nuestra capacidad profesional, que pueden ser más difíciles de detectar, como son:

      ¿Está casado/a? ¿Tiene intención de quedarse embarazada?


      Aunque el entrevistador puede formular alguna de estas preguntas dependerá del entrevistado la forma como la abarca. Lo mejor es mantenerse, de forma educada, en el ámbito de los negocios, pero si es muy insistente es mejor decir que si es muy necesario para el proceso de selección es importante, se intentará responderla.

      ¿Qué periódico lees? ¿Qué radio escuchas? ¿Cuál es el último libro que has leído? ¿ Por qué página empiezas el periódico? ¿Qué programas ves normalmente en la televisión?

      Todos sabemos que multitud de Empresas se identifican con la tendencia política o religiosa de sus fundadores, y buscan trabajadores afines a su ideología porque piensan que encajará mejor, o porque no le quieran dar oportunidades a “enemigos”… lo cierto es que tenemos que tener claro si nos compensa trabajar en una Empresa totalmente contraria a nuestra conciencia, ya sea medioambientalmente, o religiosamente… una vez que lo tenemos claro y hemos decidido que sí contestaremos:

      1. Está claro, que no te pueden preguntar ¿a qué partido votas?, así que dan rodeos como preguntarte por tu periódico o tu radio, por eso, a no ser que estéis totalmente seguros de la respuesta correcta, nombrad periódicos o radios que sean genéricos en la medida de lo posible, leídos o escuchados por todo el mundo en general (por supuesto que cada uno leemos y escuchamos lo que queremos pero en una entrevista no demos pistas de nuestra vida personal solo la profesional). Y nunca digáis, sólo leo los gratuitos del metro, eso como decir que te has leído el Quijote en unos fascículos.

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      2. En cuanto a libros, si te preguntan por el último que has leído, no cabe decir que no leéis libros, ya que esa no es la pregunta, no te han dicho ¿sueles leer? sino ¿Cuál es el último…?, así que decidí uno también genérico y a poder ser desconocido, nada de “memorias de un psicokiller” y cosas así

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      3. Y por último respecto a los programas de televisión no entréis en detalles, está claro que no vamos a decir, “por la mañana la Ana Rosa, luego el Sálvame y por la noche….”, siempre es mejor decir que vemos las noticias (en general no las de la primera ni las de antena 13 por ejemplo- recordad orientación política) y alguna serie o película (nada de a mí lo que me gusta son las películas de asesinatos etc…

      ¿Qué opinas?

      ¡OJO con las preguntas asesinas! de una entrevista de trabajo (PARTE II)

      Continuando con el post donde ya habíamos citado otras preguntas asesinas o trampa… seguimos explicándote alguna más…[space][space]

       

      • ¿Por qué dejaste el último trabajo? ¿Qué opinas de tu último trabajo?[space]

       

      Por ningún motivo debes criticar a tu antigua compañía o colegas, ya que se dará la imagen de ser una persona de poco fiar y que si te emplean allí puede que después también hables mal de esa empresa Es mejor decir, si eres joven, que se desea asumir más responsabilidades o ganar más experiencia. Si se trata de reestructuraciones internas y despidos, debes indicarlo siempre pidiendo discreción al respecto.[space]

      Tampoco debes indicar que dejaste el último trabajo por motivos económicos (bajo salario o poca paga), ya que tampoco se dará una buena imagen con esa respuesta. Es mejor hablar de dinero, cuando te hablen sobre aspiraciones salariales.[space]

       

      • ¿Cuáles son tus expectativas económicas?[space]

      Es una pregunta que puede ser una navaja de dos filos. Es mejor responder que se espera un salario acorde con las aportaciones dadas y responsabilidades. De todos modos es importante que cuando se vaya a una entrevista de trabajo se haya investigado antes sobre cuál es el salario medio del puesto de trabajo que se aspira ocupar para tener una ideal del tema.[space]

      Se recomienda, de todos modos, no demostrar que se desea ocupar esa posición sólo por el dinero sino que se está interesado por las oportunidades que le brinda el trabajo para el crecimiento profesional.
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      • ¿Puede darnos los nombres de algunas personas que puedan dar referencias sobre usted?[space]

      Si no le exigen concretamente el tipo de referencia que desean, mencione gente (jefes, compañeros de trabajo o estudio, profesores, amigos) que pueden recomendarlo bien, en diferente aspectos: como trabajadora o como acreedora, estudiante.
      Sería conveniente conversar con ellos antes de la entrevista para pedirle el permiso de usar sus nombres en caso de que le pidan referencia en la entrevista.[space]

       

      • ¿Qué formas de comportamiento te disgustan tanto que pueden hacerla salirse de sus casillas?[space]

      Es importante que conteste la verdad sin criticar directamente a ninguno de los jefes, compañeros ni subalternos que haya tenido antes. Puede decir, por ejemplo, “Me disgusta la falta de puntualidad” o pudiera decir “Me disgusta el incumplimiento de las promesas” son respuestas aceptables porque la harán verse como una persona normal, ya que las características mencionada les desagrada prácticamente a todo el mundo.[space]

      Decir que jamás ha salido de sus casillas, lo hace verse como un ser irreal y hasta mentiroso, por lo cual pudiera hasta perder esa oportunidad de trabajo.[space]

       

      • ¿Qué es lo que más le atrae de este puesto?[space]

      No debe decir que por el aspecto económico ni por el salario que se pagará. Es mejor contestar de una forma breve sobre la empresa y el puesto como por ejemplo: “El porvenir que ofrece”, “Lo que significa como reto”, o “la posibilidad de colaborar con un excelente equipo de profesionales”.[space]

       

      • ¿Quién ha sido la persona que más ha influido en usted?[space]

      Desde luego, su entrevistador se refiere a una influencia positiva. Lo mejor es no mencionar que los padres, ya que es una respuesta muy común y corriente. Lo aconsejable es mencionar el nombre a alguno de sus maestros, un antiguo jefe o su escritor preferido… y, acto seguido, explicar brevemente qué es lo que ha hecho esa persona para influir tanto en usted y qué ha aprendido de esa persona.
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      ¿Se te ocurre alguna pregunta más? Compártela

      ¡OJO con las preguntas asesinas! (PARTE I)

      ¡OJO con las preguntas asesinas de una Entrevista de trabajo!

       

      La globalización y otros fenómenos modernos han hecho que conseguir un puesto de trabajo sea una labor cada vez más difícil de realizar.  Una  vacante  en una empresa importante puede atraer que más de 500 aspirantes.  En pocas palabras la competencia es feroz.

       

      Esta situación provoca que los administradores de los recursos humanos apliquen cada vez más herramientas que les permita reclutar y seleccionar personal de una forma más rápido y efectivo.

       

      Por ello, es necesario que se esté preparado para tener éxito a la hora de acudir a una entrevista de trabajo, ya que lo más probable es que le apliquen las preguntas de filtrado o  traducido del idioma ingles “preguntas asesinas”.

       

      Dichas preguntas existen para verificar los perfiles de los candidatos y formar un ranking de la candidatura de cada uno para la posición vacante.

       

      Este tipo de preguntas no se realiza únicamente en las entrevistas de trabajo cara a cara sino también en los formularios que son llenados y enviados vía Internet a las bases de datos de algunas empresas. Ejemplos de preguntas asesinas son:

       

      • Dime por qué crees que eres el mejor candidato para llenar la vacante. La información que solicita en esta pregunta se encuentra ya en el currículo, pero el entrevistador lo que desea conocer es el  equilibrio psicológico de la personado y cuánta seguridad demuestra al resumir brevemente sus conocimientos, experiencia, aptitudes y habilidades y orientarlos al puesto que usted está aspirando.(spacer)Un ejemplo de respuesta que puede dar es la siguiente: “Sé que estoy capacitado para el empleo. La prueba está en el currículum vitae entregado, referencias de trabajo en …. y certificados de estudio como….  Además, he tenido experiencia anterior en puestos similares de … por lo cual domino los requerimientos del mismo”Si no tiene mucha experiencia, también debe decir que está capacitad@, añadiendo luego algo como: “Tengo facilidad para aprender con rapidez; en poco tiempo resultaré muy productiva para la empresa de…”  Es importante evitar comparaciones con otros candidatos (si conoces quiénes son)
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      • ¿Cuáles son tus mayores defectos tanto personales como profesionales?Hace algunos años, la respuesta correcta era decir que se era demasiado perfeccionista o que el mayor defecto era trabajar demasiado duro. Sin embargo, hoy en día, es preferible proporcionar respuestas más realistas, pero siempre en tono positivo y, al final, agregar  qué se está haciendo para superar el defecto.
      •  

      • ¿Puede decirme algo sobre sus logros hasta el momento?En esta pregunta el entrevistador desea ver su firmeza y seguridad al responder.  La respuesta debe estar orientada a manifestar lo bien que se siente consigo mismo por sus logros alcanzados en cuanto a experiencia, conocimientos y estudios y añada que, desde luego,   espera lograr más.(spacer)Puede responder, por ejemplo: “Me siento satisfecho con el éxito alcanzado hasta el momento de…, pero quiero nuevos retos y oportunidades” o también podría contestar algo como lo siguiente: “Comencé hace (X) años como recepcionista (u otro puesto) y ahora soy jefe de administración (u otro puesto) lo cual me considero una persona exitosa y ahora requiero nuevos retos que superar.
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      • ¿Tienes un plan de desarrollo profesional para los próximos 5 años? ó ¿Cómo te ves a ti mismo en 5 años? ¿Dónde te ves en 5 años?

       

      En estas preguntas, lo que busca recursos humanos es saber si los empleados tienen claras metas establecidas y si se guían por algún plan. Por lo tanto, la respuesta “Haciendo un crucero por el Caribe” no es, en este caso, la apropiada, Sin embargo, se recomienda responder sobre las aspiraciones en sentido genérico como, por ejemplo, que se quiere que el trabajo represente un reto continuo y que, a la vez, permita el desarrollo profesional y personal.

       

      • ¿Cuál es tu opinión sobre nuestra empresa?Es importante investigar sobre la empresa (productos que fabrica o servicios que ofrece, historia, competidores, proyectos que la compañía está realizando de carácter social, etc.) antes de ir a la entrevista de trabajo.  De esta manera, cuando el entrevistador formule la pregunta, se podrá responder de una forma adecuada y se demostrará el interés por la empresa y por el puesto.

       

      • ¿Por qué quiere trabajar en nuestra empresa?No se debe responder que se quiere trabajar en la empresa por razones de la cercanía a la residencia, ya que puede dar a entender que sólo se está interesado en la ubicación de la compañía y no en su cultura, valores u objetivos. Para dar una respuesta adecuada a esta pregunta (al igual que la anterior), es necesario saber sobre la historia y prestigio de la empresa y así poder expresar, con fundamento, porque está seguro de querer formar parte de ella.(spacer)Se recomienda usar frases cortas y “de impacto” al contestar y utilizar datos (no suposiciones que suenen bonito) para respaldar su buena opinión sobre la compañía.(spacer)Si sólo contesta que: “quiere trabajar allí porque es una empresa grande y consolidada” pareciera una simple adulación que quizás haga sentir bien a su entrevistador, pero no bastará para que se sienta inclinado a ofrecerle el empleo.

       

      En cambio, si  ha hecho una investigación sobre la compañía y se presenta con hechos que nadie puede contradecir, está dando prueba de que no habla por hablar.  Por ejemplo:

      “Quisiera trabajar en su empresa ya que en sólo diez años ustedes han avanzado tanto que ahora tienen alrededor de 120 empleados, habiendo comenzado con diez lo que demuestra su gran empuje y dinamismo en el mercado”

       

      • ¿Se te ocurre alguna más? en el siguiente post hablaremos de más…

       

      Descubre tus competencias laborales para destacarlas en tu currículo

      Descubre y evalúa tus competencias, las competencias más buscadas por los seleccionadores.

      competencias profesionales (3)

      EJEMPLOS DE COMPETENCIAS MÁS BUSCADAS POR LOS SELECCIONADORES

      • Proactividad: Habilidad de tomar la iniciativa y la responsabilidad para crear condiciones que disminuyan o se anticipen a la aparición de los problemas.
      • Motivación: Manifestar interés por los equipos de personas, generando un ambiente de confianza y desarrollando la capacidad de autocontrol. Crear un ambiente de trabajo agradable y un espíritu de sociabilidad.
      •  Trabajo en equipo: La capacidad de trabajar en colaboración con otros como parte de un equipo.
      •  Orientación a resultados: Establecer metas ambiciosas y lograr resultados al enfrentar retos, al asumir responsabilidades y al tomar riesgos, así como emprender situaciones nuevas superando las dificultades del medio.
      •  Orientación al cliente: Es la capacidad para mantener relaciones satisfactorias y duraderas con los clientes internos y/o externos.
      •  Actitud de servicio: Establecer un clima de servicio, mantener relaciones perdurables, entender y satisfacer las necesidades del cliente resolviendo sus insatisfacciones, generando valor añadido.
      •  Análisis de problemas y toma de decisiones: Reconocer y describir problemas, analizar a fondo sus causas, proponer y evaluar soluciones y consecuencias, así como tomar decisiones efectivas y desarrollar planes de acción.
      •  Argumentación y negociación comercial: Capacidad de llevar a cabo entrevistas comerciales que permitan conseguir o superar los objetivos de ventas y márgenes de rentabilidad definidos por la empresa.
      •  Autodesarrollo: Capacidad de aprendizaje y capacidad para gestionar activamente tu propio desarrollo.
      •  Comunicación: Es la capacidad para relacionarse provechosamente con otras personas.
      •  Gestión comercial: Capacidad de aplicar los conocimientos generales sobre la gestión comercial a las particularidades de la empresa con el objetivo de mantener y aumentar su cartera de clientes.
      •  Influencia y persuasión: Capacidad de influir con integridad en los demás, impactar en sus decisiones y conseguir que se siga un plan o línea de acción.
      •  Habilidades gerenciales (management): Es la capacidad de conseguir, a través de otros, los objetivos generales de la empresa así como los de las diferentes unidades de negocio. Requiere habilidades para la planificación, organización, dirección, supervisión, ejecución y control de los resultados.

      En ablaempleo te ayudamos a evaluar las competencias que más se adaptan y destacan para tu perfil profesional, consulta el taller descubre tus competencias.

       

      entrevista de trabajo

      ¿Cómo me entreno una entrevista de trabajo?

      LA DESCONOCIDA Y TEMIDA ENTREVISTA: 

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